Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM-analytiker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en CRM-analytiker som kan hjälpa oss att förbättra och optimera våra kundrelationer genom djupgående dataanalys och strategiska insikter. Som CRM-analytiker kommer du att spela en avgörande roll i att förstå kundbeteenden och trender, vilket gör det möjligt för oss att skapa mer personliga och effektiva marknadsföringsstrategier. Du kommer att arbeta nära med marknadsförings- och försäljningsteamen för att identifiera möjligheter till förbättringar och utveckla strategier som ökar kundnöjdheten och lojaliteten. Din förmåga att analysera stora datamängder och omvandla dem till handlingsbara insikter kommer att vara avgörande för vår framgång. Vi letar efter någon med stark analytisk förmåga, erfarenhet av CRM-system och en passion för att förbättra kundupplevelsen. Om du är en datadriven individ med en förmåga att tänka strategiskt och en vilja att göra skillnad, vill vi gärna höra från dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Analysera kunddata för att identifiera trender och mönster.
- Utveckla och implementera CRM-strategier för att förbättra kundrelationer.
- Samarbeta med marknadsförings- och försäljningsteam för att optimera kampanjer.
- Skapa rapporter och presentationer baserade på analysresultat.
- Övervaka och utvärdera effektiviteten av CRM-initiativ.
- Föreslå förbättringar baserade på dataanalys.
- Hålla sig uppdaterad med de senaste CRM-verktygen och teknikerna.
- Utbilda teammedlemmar i användningen av CRM-system.
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen i marknadsföring, företagsekonomi eller relaterat område.
- Erfarenhet av att arbeta med CRM-system.
- Stark analytisk och problemlösningsförmåga.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Utmärkta kommunikations- och presentationsfärdigheter.
- Erfarenhet av dataanalys och rapportering.
- Förståelse för marknadsföringsstrategier och kundbeteenden.
- Förmåga att hantera flera projekt samtidigt.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du beskriva din erfarenhet av att arbeta med CRM-system?
- Hur hanterar du stora datamängder för att dra insikter?
- Vilka strategier har du använt för att förbättra kundrelationer?
- Hur samarbetar du med andra team för att optimera kampanjer?
- Kan du ge ett exempel på en framgångsrik CRM-initiativ du har genomfört?
- Hur håller du dig uppdaterad med de senaste trenderna inom CRM?
- Vilka verktyg och tekniker föredrar du för dataanalys?
- Hur hanterar du utmaningar när det gäller att implementera nya strategier?
